Windows 8: discussioni sui cambiamenti

Nonostante alcune recensioni non troppo positive su Windows 8, gli utenti ordinari riescono ad utilizzarli bene, secondo Julie Larson-Green, il dirigente Microsoft che guida lo sviluppo del prodotto Windows. I dati raccolti automaticamente da parte di alcuni utenti di Windows, dice, mostrano che si stanno adeguando senza problemi ad alcune delle funzioni controverse del nuovo sistema operativo.

Windows 8 è una svolta radicale rispetto alle versioni precedenti del sistema operativo attualmente utilizzato da circa 1,3 miliardi di persone. Al posto del pulsante Start e il menu in uso dal 1995, è dotato di una “schermata iniziale”, un display a colori di piastrelle che funzionano come collegamenti ai programmi e un ambiente ottimizzato per un utilizzo del touch screen.

Anche se alcuni nuovi utenti faranno fatica a capire queste caratteristiche, Larson-Green dice che il 90 per cento di loro ha solo bisogno di impratichirsi e basteranno un paio di settimane per prendere familiarità con il nuovo sistema.

I dati raccolti da Microsoft mostrano anche che le persone stanno diventando sempre più familiari con le nuove funzionalità, dice Larson-Green. La donna, in precedenza, ha guidato una riprogettazione dell’interfaccia di Microsoft Office che, nel 2007, ha sostituito i menu basati su testo con un’ “interfaccia a barra multifunzione,” un cambiamento inizialmente controverso che è ora ampiamente accettato come un esempio di buon design.

Larson-Green ha oltretutto dichiarato che la mancanza di tutorial o istruzioni dettagliate per Windows 8, cosa che ha scaturito alcune lamentele, è stata una scelta deliberata. I test hanno dimostrato che, anche se le persone a trovano un tutorial “confortante”, non apprende molte informazioni da questi, poiché li considera una perdita di tempo.

Le affermazioni di Larson-Green differiscono drammaticamente con le opinioni di giornalisti e blogger. Allo stesso modo, queste dichiarazioni non coincidono con i risultati di uno studio di ricerca condotto dal consulente di usabilità Jakob Nielsen, che ha chiesto a 12 persone di passare un’ora con Windows 8. Sulla base della loro esperienza e la sua esperienza personale, egli ha concluso che il sistema operativo offre “un’usabilità deludente sia per principianti e utenti avanzati.”

“La vera questione”, dice Nielsen , “è quanto tempo ci vuole per recuperare le due settimane trascorse nella curva di apprendimento iniziale”.